SRV365 Online Takip ve Raporlama Sistemi

Tüm teknik operasyonlarınız tek platformda

SRV365 ile teknik taleplerinizi, bakım süreçlerinizi, ekipman envanterinizi ve operasyonel raporlarınızı web ve mobil uygulama üzerinden tek merkezden takip edin.

HİZMET HAKKINDA

Teknik süreçlerinizde şeffaf, ölçülebilir ve etkin yönetim.

SRV365, tesislerinizin tüm teknik taleplerini ve bakım süreçlerini dijital ortamda kayıt altına alarak uçtan uca takip etmenizi sağlar.

Tesis yetkilileriniz taleplerini platform üzerinden kolayca oluşturabilir, müdahale süreçlerini ve tamamlanan işlemleri anlık olarak takip edebilir. Bakım kayıtları, ekipman envanteri, saha fotoğrafları ve operasyonel veriler tek bir sistemde toplanarak erişilebilir hale gelir.

SRV365’in 11 farklı kırılımda sunduğu, Excel formatında indirilebilen raporlar sayesinde operasyonel performansınızı analiz edebilir, karar süreçlerinizi somut verilere dayandırabilirsiniz.

HİZMET ALANLARI

Hizmet kapsamımız.

Talep takibi

Tesis yetkilileriniz tüm taleplerini SRV365 üzerinden iletebilir ve takip edebilirsiniz.

Bütçe kontrolü ve raporlama

Teknik yönetim birimleri ile koordineli çalışırız, bütçelerin kontrol edilmesini sağlar ayrıca tüm dataları 11 farklı kırılımda xls formatında rapor olarak indirilecek formatta sunarız.

Envanter kaydı

Periyodik bakıma konu olan tüm sistem ve cihaz envanterler etiketlenerek SRV365 sistemine tesis bazlı olarak kaydedilir.

Form verileri

Periyodik bakım ve ek iş formlarına ait veriler, sistem üzerinden 2 yıl boyunca görüntülenebilir ve SRV365 altyapımızda 5 yıl süreyle saklanır.

Bakım fotoğrafları

Bakımlara ait fotoğraflar sistem üzerinden görüntülenebilir ve indirilebilir.

Çeyrek dönem istatistikleri

Her çeyrek sonunda; müdahale hızı, en çok harcama yapan 4 tesis ve arıza talep dağılımı gibi önemli istatistiksel bilgilere web ve mobil uygulama kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

SRV365 MOBİL

Uygulamayı hemen indirin.

Talepleriniz, bakım kayıtlarınız ve raporlarınız her an yanınızda.

App Store

Google Play

Nasıl çalışıyoruz?

Saha operasyonu

6 operasyon merkezine yayılmış tekniker süpervizör kadromuz ve denetimindeki onaylı çözüm ortaklarımız ile Türkiye genelinde, 7/24 standart hizmet sağlıyoruz.

İhtiyaçlar ve öncelikler

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve operasyonel önceliklerini gözeterek, iş sürekliliğini ve müşteri memnuniyetini destekleyen sistematik ve sürdürülebilir çözümler sunuyoruz.

Tek noktadan takip

Müşterilerimizin kendi operasyon yapısına çözüm ortağı olarak entegre olup, tüm teknik süreçlerin tek noktadan takibini üstlenerek zaman, konfor ve tasarruf sağlıyoruz.

Analiz ve raporlama

Tüm süreçleri analiz ediyor, anlamlı veriler ile raporluyor, değerlendiriyor ve bu sayede süreçlerin geliştirilmesi için katma değer yaratan çözümler sunuyoruz.

REFERANSLARIMIZ

Birlikte çalıştığımız markalar.

Anadolu Hayat Emeklilik

Teknik Hizmet

Aydınlı Group

Tesis Yönetimi

Azelis

Tesis Yönetimi

Tüm referansları görüntüle

HİZMET BİLGİLERİ

Sık Sorulanlar

Tesis yetkilileriniz tüm taleplerini SRV365 üzerinden iletebilir ve takip edebilirsiniz. · Teknik yönetim birimleri ile koordineli çalışırız, bütçelerin kontrol edilmesini sağlar ayrıca tüm dataları 11 farklı kırılımda xls formatında rapor olarak indirilecek formatta sunarız. · Periyodik bakıma konu olan tüm sistem ve cihaz envanterler etiketlenerek SRV365 sistemine tesis bazlı olarak kaydedilir. · Periyodik bakım ve ek iş formlarına ait veriler, sistem üzerinden 2 yıl boyunca görüntülenebilir ve SRV365 altyapımızda 5 yıl süreyle saklanır. · Bakımlara ait fotoğraflar sistem üzerinden görüntülenebilir ve indirilebilir. · Her çeyrek sonunda; müdahale hızı, en çok harcama yapan 4 tesis ve arıza talep dağılımı gibi önemli istatistiksel bilgilere web ve mobil uygulama kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

6 operasyon merkezine yayılmış tekniker süpervizör kadromuz ve denetimindeki onaylı çözüm ortaklarımız ile Türkiye genelinde, 7/24 standart hizmet sağlıyoruz.

Müşterilerimizin temel ihtiyaç ve hassasiyetlerini gözeterek, operasyon sürekliliği ve müşteri memnuniyeti temelinde etkin ve sistematik çözümler sunuyoruz.