Bi’Sektör Genel Yayın Yönetmeni Selda Kızmaz Ünal’ın moderatörlüğünde gerçekleşen “Bir Markanın Teknik Hafızası Olur mu?” oturumunda, Genel Müdürümüz Erdem Deniz ve IPEKYOL GROUP Perakende Direktörü Köksal Kaysı ile perakendenin teknik operasyonlarını konuştuk. Servis365 ve İpekyol iş birliğinden hareketle, mağazalarda biriken teknik bilginin günlük kararlara nasıl katkı sağladığını teknoloji ve saha deneyimi üzerinden değerlendirdik.
Geçmiş Kayıtları Bugünkü Kararı Nasıl Besler?
İpekyol gibi geniş bir mağaza ağına sahip bir markanın ihtiyaçları üzerinden, mağaza, saha ve merkez arasındaki bilgi akışını konuştuk. SRV365 üzerinden takip ettiğimiz servis talepleri, bakım geçmişi ve saha kayıtlarının bu akıştaki yerini ele aldık. Dijital kayıtlarla saha deneyimini bir araya getiren çalışma yaklaşımımızı, perakende operasyonlarının ihtiyaçlarıyla birlikte değerlendirdik.
Zirveden Kareler
Zirve boyunca standımızda sektör profesyonellerini ağırladık. Ziyaretçilerimizle perakendenin ihtiyaçları ve teknik operasyonlarda karşılaşılan ortak konular üzerine sohbet ettik.
“Solvi ile Göreve!” oyununda ziyaretçilerimiz, mağazalardaki sorunları çözmek için iki dakikada beş görevi tamamlamaya çalıştı.
Oturumumuza katılan ve standımızı ziyaret eden tüm sektör paydaşlarımıza teşekkür ederiz.
